竹间智能创始人兼CEO简仁贤:让天下没有难做的机器人

时间:2018-06-15 09:00  编辑:眼爆科技

在“2018全球智能+新商业峰会”上,竹间智能创始人兼CEO简仁贤发表了《对话机器人的核心在于情感交互》的主题演讲。

简仁贤表示,从前人们谈论人工智能时,还没有多少人强调温度和情感,而随着时代与技术的发展,情感交互已经变得越来越重要,机器人交互不应该是冷冰冰的一问一答,而应该是可以看懂,听懂,读懂人类的表情、文字和语言的,而这种意图理解、情感理解没办法靠关键词与模板来做,而是必须要靠不断地累积来做,在各行业、各场景不断地累积人类的情感、情绪、对话,人工智能才有办法理解人的情感。这也正是他3年前创立竹间智能时定下的目标,以情感计算为核心,打造相关技术,将情感计算与人工智能真正的结为一体。

此外,简仁贤还谈到,阿里巴巴曾说他们的希望是”让天下没有难做的生意”,而他自己也想借用此句,以”让天下没有难做的机器人”为使命,不仅如此,他还想要让机器人没有难回答的问题,没有难解决的任务,没有难看懂的人,没有难听懂的话。简单来讲,人机交互只靠文字是远远不够的,从视觉上它应当看得到你的情绪是什么,从语言上它应当知道你有没有不满。竹间智能要做的机器人,一定是可以看懂,读懂,听懂,且能够帮人完成任务的机器人,过去3年,依托于这个使命,竹间智能一直在做累积,一直在进步相关技术。

整体来讲,这些技术既有独立的应用,也有一体化的呈现方式。在文字方面,不同于传统的菜单与关键词式的文字交互,竹间智能在文字交互里面已经可以做到让机器人根据上下文来理解对话,并可以让机器人拥有记忆,和人类展开无限的多轮对话。其次,竹间智能在过去的一年半时间里也在开发语音识别的技术,现在已经可以成功将语义和语音结合起来提供一体化的交互过程。最后,在图像技术方面,竹间智能在人脸情绪识别上更是获得了重大突破,多种人脸情绪和属性准确识别的达成,让机器人可以把人脸读透。由此,有了以上三种技术,竹间智能真正做到了用文字,语音、图像三者一起成功地为大家提供多模态的人机交互体验。

以下为简仁贤演讲实录(经过编辑,有所删减):

运用多模态交互技术,是竹间智能在完美机器人道路上迈出的一大步,那么,真正完美的机器人应该是什么样的呢?

完美的机器人理应具备四种功能:

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