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行业亟需出台行业标准行业报告

时间:2018-04-11 11:51  编辑:眼爆科技

智能机器人作为高科技的集中体现,具有重要的发展价值。从第一个机器人在美国问世,到如今近50年的时间里,世界各国都前赴后继地奔跑在研究、利用智能机器人的这条路上。不过,作为一个科技含量最高的行业,它离我们普通人的生活似乎还有点儿远。

然而,随着苹果的系列设备iPhone 4S、iPad3以及iTV等在国内市场的大规模销售,其新增功能Siri 让其化身成为一台智能化的机器人,而智能机器人这个行业,一下子走上了台前。

智能机器人行业百家争鸣

在Siri发布之前,智能机器人的应用场景主要是智能客服机器人以及用于娱乐目的的聊天机器人。据Gartner在2011年初的分析报告中指出,截止2011年初,全球智能客服机器人系统服务商就有大约36家,其中包括:eGain公司、H-care公司、Artificial Solutions等,它们所服务的客户超过上百家,遍及电信、金融、零售、公共事业、政府、制造、媒体、电子商务、旅游、汽车、外包、科技以及服务等各个行业。

Siri的备受热捧,让各大企业从中嗅到了商机,开始纷纷转向对智能机器人领域的研究和开发。据悉:eGain已经推出了基于电话语音交互的智能客服机器人。国际搜索巨头谷歌的Voice Action和近期推出的知识图谱,也在从不同的层面切入人工智能

而在国内,抛开一直稳扎稳打专注于人工智能、占据智能客服90%市场的小i机器人不说,搜索公司百度、搜搜、搜狗等作为防御性战略,都在准备智能机器人方面的相关储备。传统语音厂商科大讯飞、移动客户端开发者等也陆续推出各类智能机器人解决方案来抢占先机,以求获得更多的市场认同。

但与各大厂商纷纷采取积极行动形成鲜明对比的是,关于机器人、关于智能机器人、关于语音机器人,在国内、甚至在国际上都没有统一的概念,而再进一步说,机器人是如何实现智能化?行业发展的前景如何?这些问题,不要说大众,即便是行业内的人也存在着不少的疑惑。

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