三大运营商强强联手,能否成功打造5G首款“杀手级”应用?

智能家居 2020-04-10 10:30131未知admin

4月8日,三大运营商——中国电信、中国移动、中国联通联合发布《5G消息白皮书》(下称:白皮书)。“5G消息”是我国5G商用以来,第一个三大运营商联手发展的5G业务,极有可能成为5G时代的首款“杀手级”应用。

“5G消息”,短信版的微信?

“5G消息”即富媒体通信,又称为RCS(Rich Communication Services & Suite)

“5G消息”是传统短信业务的升级

短信业务可分为:个人短信业务行业短信业务

过去,短信的功能是收发文字或图片消息。得益于4G技术的成熟以及移动互联网技术的发展,个人短信业务受到了微信等即时通信软件的冲击,运营商的个人短信业务市场也遭受“重创”,运营商短信业务的增长主要依靠行业(企业)短信市场。根据工信部的统计,2019 年每天发出19亿条企业短信,是个人市场的12倍。

但尽管行业短信业务市场庞大,短信还是不可避免地成为其他手机APP的“辅助”。比如,要购买高铁票,我们会在12306的手机APP上完成注册、选择车次、支付等一系列操作,短信只是起到通知、提醒、身份认证等辅助功能。

“5G消息”将变革传统短信业务,让短信的角色从业务的“辅助者”变成“主导者”

首先,在个人短信业务方面,“5G消息”几乎可以取代微信。“5G消息”支持丰富的媒体格式、支持在线消息和离线消息,并可向用户提供消息状态报告和消息管理。此外,用户无需再另外下载APP、注册账号,也无需“加好友”,只需有对方电话号码即可发送消息,消息形式可以是文字、图片、视频,甚至是“表情包”。

其次,在行业短信业务方面,短信可升级成为企业与客户直接交互的平台,B端用户在“5G消息”中的角色,一定程度上可类比微信的服务号。再以订票业务为例,用户可以直接在短信的界面查询车票、预订座位、支付、退改签等。相当于是过去需要打开手机APP才能完成的操作,现在只需要打开手机中自带的收发短信的APP即可完成。

简单地说,过去“短信”只是传递消息的介质,而在5G时代,“短信”成为了一种服务

对于用户而言,有了“5G消息”以后,以后不再需要下载大量的APP,即可享受各式各样便捷的服务,手机的操作将进一步“傻瓜化”。

对于行业用户而言,“5G消息”为行业客户与消费者建立起直接沟通的桥梁:行业用户能够为客户提供更直观、丰富的多媒体信息;用户也能够更便捷地对服务进行咨询和反馈。

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