你体验的是“假远程办公”

智能家居 2020-02-26 10:30125未知admin

编者按:“在家躺着干活”,大概是人人都奢望过的场景。可当疫情之下,远程办公成为必须,大家却开始朝思暮想起了办公室。我们更多的仅仅是距离上的远程办公,管理上却依然是现场办公。

为什么看似美好的远程办公,体验如此不堪?

回答这个当下人们都在头疼的问题,要从一家美国软件公司说起。37signals(现更名为Basecamp)是一家以“小、美、酷”著称的企业,凭借分布在全球的30多名员工,为数百万用户提供服务。更重要的是,依靠远程办公,让它成为了全球效率最高的软件公司之一。作为创始人的贾森·弗里德和戴维·海涅迈尔·汉森曾经出版了《REMOTE》一书,其中有一句话可以解答文章开头提出的问题:

“想让远程工作彻底失败,就让员工去‘试试看’,但公司还是按照原来的业务模式做事”。

换句话说,你以为你体验的是远程办公,其实那只不过是远程假装在办公室办公而已。远程办公从来不是技术问题,而是管理问题。

为什么?这要从“办公室的诞生”说起。

01 为什么会有办公室?

现代办公室起源于20世纪初,虽然它是一个供文职人员办公的场所,但是核心理念仍然和工业大生产时期对流水线工人的设计相同,即泰勒主义。泰勒认为,企业管理的根本目的在于提高效率。在这种思想的指导下,企业从每一个工人、每一道工序抓起,设计出最佳的工位、最合理的劳动定额以及标准化的操作方法。所以最初的办公室,就像是学校的教室:整齐划一,完全开放,方便监控。

泰勒主义下的办公室

后来,从20世纪50年代开始,人文主义关怀兴起,企业开始关注雇员的需求。此时,格子间办公室应运而生,格子间既明确了工位,又保护了员工隐私。时至今日,格子间是绝大多数办公室的标配。

而近年来,伴随着一批创业公司的兴起,学习谷歌的开放式办公成为一种潮流。谷歌办公室的设计理念是通过开放的空间促进大家的沟通、协作,更好的提升工作效率和创新能力。

然而,办公室的设计理念几经变迁,员工却从来不满意。在泰勒主义下,员工的潜力得到了最大化挖掘,但是也成了被资本家压榨的奴隶。格子间的批评者认为,格子间只是阻挡了视线,无法阻挡声音,结果是即没有保护隐私,还阻碍的交流。谷歌的部分员工认为,自己的隐私荡然无存,沟通积极性被削弱,交流也是流于表面。如果办公环境让员工感到不舒服,工作效率很难保证。因为回顾办公室的风格变迁,我们看到:不论外在形式如何变化,不论泰勒主义和人文主义谁占上风,追求员工的高效率、高产出这一目标是不变的。那么,在办公室办公的效率如何呢?

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