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数据中台的概念是怎么“火”起来的?

时间:2019-09-27 10:30  编辑:眼爆科技

中台的概念对很多人来讲都不陌生,有人说中台概念的源头来自于芬兰的一家游戏公司,有人说国内的中台概念是阿里炒起来的,于是市场上各种中台概念风起云涌,分类方式花样百出。

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图片来自“123RF”

中台概念的发展起因,和很多平台化发展的起因是一样的,就是提高多产品业务条线的统一管理效率。

而中台本身又在后台基础上更进一步,通过将共性能力提取出来,独立强化发展,进而实现对前端多业务服务线的灵活赋能。

也就是在管理诉求的基础上,强化了经营诉求。如果没有多业务服务需求,没有对客前端,也就不太有中台概念。

在这里,很多人将中台和平台的概念混淆。

究其本质,中台是一个组织概念,是发展具备业务属性的共性能力的组织,需要具备相应的组织能力。

而平台是不具备业务属性的共性能力的整合,是一种应用层面的形态。

简而言之,中台是组织形态,平台是应用形态。

很多机构说,我已经搞了Iaas、Paas云,我的分布式核心系统已经很完善,我已经有数据仓库、数据中心,这是不是已经具备了中台呢?

显然这样的中台理解还是聚焦在技术视角、能力视角,而没有真的站在业务视角、组织视角,平台的建设并不完全等于中台能力的建设。

一直以来,我感觉业务部门对业务中台的重视都是不足的,技术中台与业务中台发展有所失衡,平台建设与中台能力建设的投入也有所失衡。

而如果不用业务经营视角去看待中台,“中台”价值也就难以被充分激发,“平台”的作用也就被打了折扣。

我们举几个问题:

1、数据中台,是要服务于全量数据管理的维度,还是要服务于某一类客户经营的维度。

2、营销中台,是要服务于内部存量渠道运营,成为内部精准推送的工具平台,还是要整合内外部、跨渠道营销,形成大的市场职能中台。

3、用户中台,是要聚焦于内部用户行为的分析汇总,还是要打破信息孤岛去做内外部用户的串联映射关系,形成全量用户管理和运营中台。

4、业务中台,是要管理好产品销售行为,还是要将产品能力赋能于用户、客户管理前端,实现客户经营目标。

这些经营属性的业务中台与触点经营活动密切相关,与技术中台不在一个维度,是技术协作的关系。业务中台更要让中台能力得到持续增长。

但是即便这么说,对于很多金融机构内的人来讲,可能还是不太好理解。

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