智能家居遇三大困境 用户体验是破局关键

智能家居 2018-07-31 15:06138未知admin

近年来,国内智能家居、智慧家庭、智慧社区等概念泛滥,各类智能家居产品频频面市,但从用户体验来看,智能家居产品仍普遍存在三大问题:

一、不好用

是什么智能?手机控制,是智能吗?看情况。我们经常遇到家里遥控器过多,看电视、调空调温度找不到遥控器的情况,这时候出现一款智能遥控,将所有遥控集成进手机,让用户能通过一部手机能够控制全家家电,彻底解决了遥控多、找遥控难的问题,这是智能。但如果其他产品也这么干,如电视、空调、灯具、冰箱都需要相关的APP来控制,相互之间还无法互联互通,要下载十余个APP才能完成控制,这不是智能,这是智障。所以,智能不是具体的某一项功能,而是想人之所想,通过人性化的设计,让产品能够全面而深入地为客户解决问题。

智能遥控

如今,不少智能家居产品追求智能的噱头,追求五花八门的功能,却将最重要的用户体验抛之脑后。如某款饱受吐槽的智能台灯,拥有4个模式,可以让用户在不同的场景(如阅读、写字、用电脑)调整相关的色温和亮度,达到护眼的效果,这个功能乍一看很好,但问题在于必须要通过手机APP才能调整。所以,用户想换一个模式,就必须掏手机、解锁、打开App、选择模式,还不如直接在台灯上直接放四个按钮来得更快!

智能需要深入调查研究,然后细致入微地将用户的想法和需求融入产品的设计。不考虑用户体验的的智能家居产品,最后都会变成鸡肋,能够吸引用户的购买欲望,却无法成为用户生活的一部分,渐渐被用户放弃,闲置生灰。

二、不安全

手机安全

荷兰Centraal Beheer保险公司曾拍摄过样的广告:两名蠢萌的窃贼进入一个科技大佬的智能住宅里,轻而易举地偷走多种科技产品。由此打出广告:Even Apeldoorn Bellen(打电话给我们吧)。

看完广告,你会感觉丢了手机,就等于丢掉了了整个家。家里的智能家居产品越来越多,每种产品都需要连接家庭网络,这些智能家居产品的安全性非常重要,国内许多厂商并没有花大精力去做,毕竟安全没有那些炫酷的功能那么引人注目,产品是否安全,用户短时间内也判断不出来。当客户发现产品不安全时,往往已经受到巨大地损失了。

眼爆科技 Copyright © 2002-2017 深圳眼爆智能科技有限公司 版权所有 备案号:* 本站资源来自互联网,我们转载的目的是用于学习交流与讨论,如果您认为我们的转载侵犯了您的权益,请与我们联系(Email:gm@ybbtb.com),我们将在3个工作日内删除相关内容。

邮箱地址:gm@ybbtb.com