以超过预期的场景体验达成智能家居新感受

智能家居 2018-04-12 11:0998未知admin

随着电子技术在现实生活中的广泛应用,人们越来越能够感受到电子产品为生活所带来的各种便利,特别是“智能家居”的出现更为人们享受生活提供了一个广阔的平台。   从概念上来看,智能家居是以住宅为平台,兼备建筑设备、网络通讯、信息家电和设备自动化,集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。它在保持了传统的居住功能的基础上,摆脱了被动模式,成为具有能动性、智能化的现代工具。

而从功能上,智能家居不仅提供了全方位的信息交换功能,还优化了人们的生活方式和居住环境,帮助人们有效地安排时间、节约各种能源,实现了家电控制、照明控制、室内外遥控、窗帘自控、防盗报警、计算机控制、定时控制以及电话远程遥控等功能。

在在7月22日举办的“OFweek 2017中国智慧家庭创新产业论坛”上,LifeSmart云起智能首席设计总监吴冬悦对现场观众描绘了这样一番场景:

早晨,阳光从自动开启的窗帘间照进卧室,被自然唤醒的你来到洗手间,直接用手指触摸面前的镜子来控制各种洗浴操作,而后与智能音箱对话,安排当天各项日程;晚上回到家,卧室的灯光及背景音乐自动感知情景,不断变换主题,让你与爱人拥有一个浪漫的夜晚……

——本该令人激动不已的场景,多数人却已经不会对此产生强烈的共鸣。是什么原因?吴冬悦认为,这其实已经是人们耳熟能详的一个经典的场景,在各种科幻影视剧中常常得到展现,因此大家并不会对此感到兴奋。然而,吴冬悦指出了一个大家已经忽略的问题,就是在这个场景里是有很多科技,目前其实并没有实现。

那么,该如何建立一个令人感觉“新奇”的创新应用场景?吴冬悦认为,衡量“新”的感受并非时间上的超前,而是与用户的心理预期极为相关。作为设计者来说,只要将场景做到超过用户的心理预期,那么一个很实在的创新场景就成功建立起来了。

他同时谈到了当前火热的智能音箱产品。毫无疑问,语音控制是相对于遥控或者触摸,甚至手势识别等操作更为简洁、方便的人机交互方式。而智能语音成为当前提升应用体验的主要通道,则是必然的结果。更为重要的是,用户在体验这种交互的过程中,可以明显感受到超过预期的一种“新”感受。不过他也指出,这类预期已经被再次调高,亦即是说,下一个智能音箱的场景体验,需要设计厂商添加一些不一样的东西进去,以满足用户的体验新奇感。

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