国内首款人工智能心理服务机器人来自杭州

AI人工智能 2020-03-23 12:30181未知admin

  关于疫情的好消息一天比一天多,湖北已经连续几天上报确诊病例为零,武汉人那根绷了快2个月的心弦,终于能松一松了。

  新型冠状病毒来得猝不及防,每个人都不可能置身事外。普通人紧张、焦虑、恐慌,抗疫人压力大、责任重……不同的人面对疫情有着各种各样的心理反应,针对不同群体采取适宜的心理干预很有必要。来自杭州的一位“心理援助小天使”在疫情期间大展身手,帮助了近40万武汉人排解各种心理问题。据了解,这也是国内首款人工智能心理服务机器人。

  武汉人的心理援助小天使,90后、男性用得多

  这款智能心理服务机器人正式上线其实才几个月,没多久,就遇上了来势汹汹的新冠疫情。一时间,疫情牵动着全国人民的心,各种恐慌、焦虑扑面而来,尤其是疫情最严重的的武汉。

  国家疾病预防控制局专门下发了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》。“就在那时,武汉政法委找到我们,一起为武汉定制线上智能心理服务机器人。”浙江连信科技产品总监张无忌告诉记者,“武汉心理援助小天使”于1月20日上线。

  武汉定制版心理服务机器人拥有疫情科普、减压游戏、疫情动态、心态评估、心理援助热线、在线自助心理咨询等功能。

  到3月18日,总共有近40万武汉用户找过这个心理援助小天使。数据显示,武汉人最困扰的问题就是疫情心态建设,其次是焦虑情绪,“疑似肺炎”恐慌心态排第三。

  有意思的是,在使用者当中,男性占到67%。从年龄段分布看,90后占46.6%,80后占34.0%。

  对比同时期的杭州,在8万杭州用户中,排名第一的问题同样是疫情心态建设,而“隔离”心态建设排第二,第三是抑郁情绪。杭州的女性更爱找心理援助小天使,占54.1%。年龄段中,80后最多,占39.62%,其次是70后、90后。

  余杭专门为医护人员定制了心理援助小天使

  抗疫第一线的医护人员,无愧为最美逆行者!但“美丽”的背后他们也承担着我们无法想象的“压力”。

  3月18日,国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制印发《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》,要求以一线工作人员作为重点,持续开展心理疏导服务。余杭区卫健局第一时间与连信科技合作,全国首创上线医护版智能心理服务机器人,短短几天,直接服务人数已经上千。

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