眼爆科技

田蜜AI智能客服:用科技赋能客户服务

时间:2018-10-09 21:02  编辑:眼爆科技

田蜜AI智能客服:用科技赋能客户服务

2018年9月2日,李开复新书《AI未来》在京举行媒体见面会。作为一个深耕于人工智能领域的科学家,李开复称目前中国的人工智能技术的发展已成为全球的重要版图之一。并且在未来的15年内,人工智能将会代替50%的人类岗位。

杭州田蜜科技有限公司,是基于云计算技术为企业提供智能化综合营销解决方案的公司;旗下自主研发的田蜜智能外呼系统、智能数据采集系统及分析系统、精准广告投放系统,有效助力传统企业解决营销痛点,降低营销成本,胜读优化业务结构。

过去五年内,人工智能的技术和发展早已脱离了概念层面,AI创业公司如雨后春笋拔地而起,日常生活里几乎随处可见智能化产品的身影。而企业当中更是如此,其中以智能电话客服的应用最为广泛。

杭州田蜜科技发起于2016年初,管理核心成员互联网连续创业10年以上,具有丰富的管理经验,核心技术骨干分别来自于阿里巴巴、腾讯、百度等一线知名企业。由G20峰会(20国集团领导人杭州峰会)食材总仓供应商拉托贸易联合上海乐乡电子商务有限公司联合投资;

国内客服行业发展现状

目前我国国内客户行业的发展可以说已经从线下的传统客户完成了到在线客服的过渡;但不少行业仍然面临着严峻的发展问题,比如说电销客服行业,杭州田蜜科技认为:

工作效率低下

电销人员在面临客户拒接,挂断甚至是辱骂的情况下会给自身带来巨大的心理压力,难以保持饱满充沛的工作热情,导致工作效率低下;

人员成本高昂

企业在聘请电销人员的同时,需要付出一定的时间,培训以及金钱成本;但该人员却未必能够给企业带来一定的效益,入不敷出;

客户资源浪费

企业在提供客户资源给电销人员,但如果电销人员不能够保证一站式的跟踪记录服务,就会导致客户流失,无法精准区分有效客户与无效客户,造成资源浪费。

  • 共2页:
  • 上一页
  • 1
  • 2
  • 下一页




  • 上一篇:“人工智能,赋能未来”第二届中瑞人工智能数据大会即将在京 下一篇:没有了