当下人工智能实现商业价值的三大领域

时间:2018-06-14 17:00  编辑:眼爆科技

您是AI的乐观主义者还是悲观主义者呢?来自全球领先的企业级应用软件提供商IFS(艾菲诗软件)实验室总监Bas de Vos从语用视角提出了对人工智能(AI)的新见解。他认为,极化的观念限制了我们所能看到的AI的可能性。现如今,人工智能可以真正发挥作用的三大领域包括人工智能增强和决策自动化,人工智能增强型预测性维护和服务以及AI支持的系统交互。成功的关键在于将人工智能和人脑的优势相结合,实现相辅相成。

今天,人工智能要么被视为世界末日—即如我们所想,机器人将替代我们从事所有的工作;要么成为我们所有问题的答案—人工智能是拯救地球的最终解决方案。讽刺的是,这种复杂的技术经常会引发如此简单的两极分化反应。这是一个问题, 因为真正与人工智能打交道的人都会无一例外地告诉你,至少在短期内事实并非如此戏剧化,但与当下息息相关。 那么哪些商业领域会率先应用AI技术,哪些用例将会成为开发的先驱?据预测,下述三大领域将有望实现快速发展:

1)人工智能增强和决策自动化

有些人会认为人工智能将剥夺人们工作的原因之一在于他们将人工智能与自动化相混淆。据Gartner报告,“2020年将是与人工智能相关的就业动荡的关键一年,因为人工智能(AI)将成为积极的工作激励因素......在2020年,AI将创造230万个就业机会,与此同时也将减少180万个就业机会。”Gartner分析师Svetlana Sicular表示:“不幸的是,大多数灾难性的失业预警都将人工智能与自动化相混淆 ,这掩盖了人工智能最大的优势——人工智能增强—即将人类智慧与人工智能相结合,从而实现两者相辅相成。”*

其中一个用例是决策优化。随着全球市场不断扩大,工业复杂性也不断增加。全球化、创新和竞争都在快速增长,企业一直面临以更少的资源及更精简、更快速的业务运营生产或交付更多产品的挑战。快速全球化的其中一个后果是全球市场对产品和服务的需求可能会瞬间变化。设想有一家制造公司在50个市场销售产品,如果某一个地区的原材料价格突然上涨或出现新的贸易关税,那么能够在短时间内调整需求和定价对该公司而言就至关重要。对此,人工智能可以同时创建大量因素的概览,从而帮助您制定如何调整需求计划和定价的计划。历史数据可用于学习制定或提出决策,实现更快、更智能的决策。对于来自多个市场的大量数据,可能很难从中确定哪些才是重要的。而人工智能可以帮助您检测异常情况和模式,并在数据点超出特定间隔时发出警报。这样,AI就可以自动执行一些决策。基于过去的行为和指定的优先级,您的AI增强型商业软件可以实现决策优化,例如每日为您提供应该采取行动的五大决策清单。

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